Algemene voorwaarden

1. Beleidsoverzicht

Lusolias Trade streeft ernaar Belgische klanten hoogwaardige meubels en woonproducten te bieden. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst een retour of omruiling aanvragen. Dit beleid is bedoeld om de rechten van de klant te beschermen en ervoor te zorgen dat producten bij terugzending geschikt blijven voor herverkoop.

2. Toepassingsgebied

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires die via de online winkel van Lusolias Trade in België zijn gekocht. 

3. Orderverwerkingstijd

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1-3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd. Na verwerking wordt het pakket overgedragen aan de vervoerder en ontvangt de klant de trackinginformatie.

4. Vervoerders

De belangrijkste vervoerders van Lusolias Trade zijn DHL, Bpost, UPS Belgium en DPD Belgium. De prijs is inclusief de Belgische standaard 21% btw (VAT); er zijn geen extra kosten voor de klant.

5. 14 dagen bedenktermijn zonder reden

Volgens de EU-consumentenbeschermingsregels kunnen klanten binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen zonder opgave van reden. Het geretourneerde product moet volledig en onbeschadigd zijn, in nieuwstaat of met slechts lichte gebruikssporen, en geschikt voor herverkoop. Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer details.

6. Omruilbeleid

Als het product kwaliteitsproblemen vertoont of niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u binnen 14 dagen een omruiling aanvragen. Het om te ruilen product moet volledig, onbeschadigd en geschikt voor herverkoop zijn. De verzendkosten voor omruilingen worden door Lusolias Trade gedragen. Raadpleeg ons Omruilbeleid voor meer details.

7. Retourkosten

De verzendkosten voor retourzendingen worden door Lusolias Trade gedragen. Bewaar het verzendbewijs voor verificatie en snelle verwerking van de terugbetaling. Geretourneerde producten moeten worden gestuurd naar:

11102 NW 83RD ST, APT 106, DORAL, FL 33178, États-Unis

8. 2-jarige garantie

Alle meubels en gerelateerde producten hebben een 2-jarige garantie vanaf de aankoopdatum. 

9. Intellectueel eigendom

Website-inhoud, productafbeeldingen, ontwerpen, merklogo’s en teksten zijn eigendom van Lusolias Trade LLC of de licentiegevers. Het is verboden deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming. Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten zal wettelijk worden vervolgd.

10. GDPR en contactinformatie

Lusolias Trade respecteert de privacy van klanten. Alle persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en opgeslagen in overeenstemming met de GDPR.
Gebruikers kunnen via info@lusoliastrade.com hun rechten uitoefenen, en het bedrijf garandeert een reactie binnen 24 uur.

11. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van LUSOLIAS TRADE LLC

  • Bedrijfsnaam: LUSOLIAS TRADE LLC

  • Adres: 11102 NW 83RD ST, APT 106, DORAL, FL 33178, États-Unis

  • EIN: 36-5003020

  • Telefoon: +1 7757108653

  • E-mail: info@lusoliastrade.com

  • Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (CET)